Empatia përkufizohet si aftësia për të kuptuar emocionet e të tjerëve dhe për të vënë veten në vendin e tyre. Krijimi i empatisë është një aftësi bazë në marrëdhëniet njerëzore dhe ka shumë përfitime. Këtu është përgjigja e pyetjes pse duhet të ndjehemi: Krijimi i ndjeshmërisë ju ndihmon të kuptoni ndjenjat e personit tjetër dhe t'i mbështesni ato. Kjo forcon komunikimin dhe ju lejon të krijoni marrëdhënie më të shëndetshme. Një person në një pozicion drejtues mund t'i drejtojë më mirë punonjësit e tij duke kuptuar ndjenjat e tyre. Empatia ju ndihmon të zhvilloni aftësi udhëheqëse. Krijimi i empatisë ju ndihmon të krijoni lidhje të forta mes njerëzve. Të kuptuarit e emocioneve të të tjerëve ju lejon të krijoni marrëdhënie më të forta në shoqëri. Ajo promovon vlera të tilla si ndjeshmëria, toleranca, mirëkuptimi dhe respekti. Një shoqëri më empatike është e rëndësishme për një botë më paqësore dhe humane. Ndjeshmëria jo vetëm që ju ndihmon të kuptoni emocionet e të tjerëve, por gjithashtu ju ndihmon të kuptoni më mirë emocionet tuaja. Ju mund të zhvilloni një inteligjencë emocionale më të shëndetshme duke e vënë veten në vendin e të tjerëve. Krijimi i empatisë ka këto dhe shumë përfitime të tjera. Prandaj, ne duhet ta bëjmë ndjeshmërinë një pjesë të jetës sonë në mënyrë që të ndërtojmë një botë empatike në vend të një bote pa empati.Pse duhet të kemi empati?
1. Forcon komunikimin
2. Empatia ju jep aftësi më të mira drejtuese
3. Empatia forcon lidhjet shoqërore
4. Empatia është e rëndësishme për një botë më të mirë
5. Empatia ju ndihmon të kuptoni emocionet tuaja